vales digitales

    Más práctico, más fácil de usar y más respetuoso con el medio ambiente, el vale digital se utiliza como compensación en el marco de la G30 (garantía de 30 minutos). Infórmate sobre sus condiciones de uso y obtén respuesta a tus preguntas.
    Última actualización el 11 de Enero de 20243 minutos de lectura

    ¿Cómo se recibe el vale?

    Sólo necesita 4 pasos para recibir su bono digital:

    • Consiga su referencia de expediente (número de expediente de viaje)
    • Vaya al formulario en línea SNCF G30
    • Recibirá un primer correo electrónico confirmando que su solicitud ha sido procesada, después, en un plazo de 24 a 48 horas, un segundo correo electrónico de enlace informándole del importe de su reembolso
    • En unos días, recibirá su bono por correo electrónico. Podrá utilizarlo en cuanto lo reciba
    .
    Más información sobre el G30

    Ventajas de los bonos digitales

    • Rápido
      Lo recibirás en cuanto tu solicitud sea aceptada.
    • Comodidad
      Ya no harás colas en las taquillas.
    • Imperdible
      Encuéntralo en tu bandeja de entrada en cualquier momento
      • Flexibilidad
      Tienes un año para utilizarlo, en uno o varios plazos
    • Compartible
      No es personal: regálalo a un ser querido
    • Ecológico
      Es respetuoso con el medio ambiente

    Más práctico, el bono digital es más fácil de usar cada día:

    • no nominativo
    • utilizable en uno o varios plazos
    • válido durante un año

    ¿Qué trayectos son aptos para el bono digital?

    • Se puede utilizar para comprar trayectos nacionales en TGV INOUI o INTERCITÉS. También se puede utilizar en las siguientes rutas de TGV Europa: TGV France-Bruxelles, TGV France-Luxembourg, TGV Paris-Fribourg en Brisgau, TGV Lyria, TGV France-Italie, DB-SNCF en coopération (conexión Francia-Alemania), TGV France Espagne

    ¿Qué no puedes comprar con tu bono digital?

    • Billetes Transilien
    • Billetes TER
    • Billetes Ouigo
    • Billetes Eurostar
    • Viajes internacionales en trenes de compañías ferroviarias extranjeras
    • Tarifas para grupos
    • Tarjetas comerciales
    • Servicios (Ma location Avis, Mes bagages, Junior & Cie)
    • Pagos o regularizaciones a bordo de los trenes.

    Cuándo puede utilizar su bono digital:

    • En las estaciones y tiendas SNCF
    • En SNCF Connect
    • Por teléfono en el 36 35 (servicio gratuito + precio de una llamada)
    • Utilizable progresivamente en otros canales de venta SNCF: agencias de viajes y quioscos de autoservicio en las estaciones

    Cuando no es posible utilizarlo:

    • en la compra de servicios SNCF (tarjetas comerciales, pases y abonos, etc.), en las tarifas para grupos y minigrupos
    • a bordo de los trenes o como ajuste posterior
    • en los distribuidores extranjeros
    • para pagar la tarifa adicional al canjear los billetes
    • no se puede combinar con el uso de otro vale o código promocional
    .

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    Encabezado : © Seb Godefroy

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