Reembolso

Si recibe un correo electrónico o un SMS informándole de que su tren ha sido cancelado, utilice preferentemente el canal a través del cual compró el billete para recuperar su dinero, SNCF Connect o las agencias en línea, llame al 36 35 o acuda a la estación.

Presentar una reclamación

Si su compra se realizó por Internet, es importante que siga el proceso de compra y reembolso del mismo sitio. Consulte el sitio donde compró el billete.

Tenga en cuenta que los reembolsos están sujetos a las condiciones de compra de billetes de la compañía aérea.

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