Declaración de accesibilidad

SNCF Voyageurs se compromete a hacer accesible su página web de conformidad con el artículo 47 de la ley nº 2005-102 de 11 de febrero de 2005.

Para ello, aplica la estrategia y las acciones siguientes:

• Plan plurianual de accesibilidad del Grupo SNCF 2023 - 2025
• Plan de acción 2023 (Publicación inminente)

Esta declaración de accesibilidad se aplica a la página web SNCF Voyageurs.

La rúbrica "Solicitud y reclamación" se auditó por separado. Consulte la declaración de accesibilidad de la rúbrica en el siguiente enlace.

El sitio web SNCF Voyageurs es parcialmente conforme a las Normas Generales de Accesibilidad (NGAA), versión 4.1.2 debido a los incumplimientos que se enumeran a continuación.

La auditoría de conformidad realizada por el equipo de Accesibilidad Digital del Departamento Digital de la SNCF revela que

• Se cumple el 96% de los criterios de la versión 4.1.2 del RGAA.
• La tasa media de conformidad del sitio es del 96,7%.

No conformidad:

• Guiones
  • No se respeta la semántica nativa de varios elementos
  • El componente utilizado para los carruseles de desplazamiento no tiene una etiqueta textual y no tiene una semántica apropiada
• Estructura
  • En todas las páginas, el menú de navegación principal no está contenido en una etiqueta

Correcciones previstas para el 3/10:

• La imagen "Mi cuenta" no es ignorada por las tecnologías de asistencia.
• Enlaces a redes sociales (texto del enlace, visualización con CSS desactivado)
• Enlace sin cabecera para volver a la página de inicio
• Botón de mejora del contraste no accesible con teclado
• Botón para cambiar entre mapa y lista en la página TER: etiqueta de texto, semántica y acceso con teclado
• Título de la pestaña de la página de inicio
• Etiquetas de estructuración de la navegación y ruta de migas de pan
• Añadir enlaces de evasión

Correcciones previstas para el 24/10:

• Componentes del carrusel: semántica y etiquetas de texto
• Error de anidamiento de etiquetas
• Jerarquía de títulos en varias páginas
• Agrupación de enlaces en listas en la página de inicio

Correcciones previstas para el 14/11:

• Estructura de la tabla de servicios "Business première
• Semántica y etiquetado del botón de selección de tema
• Semántica y etiquetado del botón de selección de idioma
• Accesibilidad del menú de navegación móvil: semántica, etiquetas
• Páginas no accesibles desde el mapa del sitio
• Imágenes de texto truncadas en modo vertical

Nada

Nada

Esta declaración se hizo el 19/09/23.

Tecnologías utilizadas para crear el sitio

• HTML5
• CSS
• JavaScript

Entorno de pruebas

Agentes de usuario, tecnologías de apoyo y herramientas utilizadas para probar la accesibilidad:

• Firefox 102.12.0esr y NVDA 2023.1
• Chrome 114.0.5735.134 y NVDA 2023.1

Herramientas para evaluar la accesibilidad

• Analizador de contraste cromático
• Stylus
• Kit de herramientas ARC
• Barra de herramientas WebDeveloper
• Mapa de títulos
• PDF PAC 3

Páginas del sitio cuya conformidad se ha comprobado en el entorno de aceptación.

Si no puede acceder a un contenido o servicio, puede ponerse en contacto con el operador del sitio para que le dirija a una alternativa accesible u obtener el contenido de otra forma.

• Envíe un mensaje: [email protected]
• Teléfono de contacto: 01 53 25 60 00

Este procedimiento debe utilizarse en el siguiente caso.

Usted ha notificado al operador del sitio web un defecto de accesibilidad que le impide acceder a los contenidos o a uno de los servicios del portal y no ha recibido una respuesta satisfactoria.

• Ecrire un message au Défenseur des droits
• Póngase en contacto con el delegado del Defensor de los derechos en su región
• Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne mettre pas de timbre) Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07