Eurostar

¿Su tren lleva más de una hora de retraso? Benefíciese de un vale electrónico de Eurostar para utilizar en su próximo viaje. La cantidad que puede reclamar es proporcional a la magnitud del retraso.

Para ello, conserve su billete original, espere 24 horas mientras recopilamos toda la información que necesitamos para procesar su solicitud y, a continuación, solicite su e-voucher en línea y a más tardar 12 meses después de la fecha del viaje.

Su e-voucher le será enviado por correo electrónico en un plazo de 5 minutos. Podrá utilizarlo inmediatamente en el sitio web eurostar.com y será válido durante 12 meses a partir de la fecha de su viaje original.

<¿Se ha cancelado su tren? Se anuncia un retraso de más de una hora? Si decide cancelar su viaje, dispone de dos meses (60 días) desde la fecha de salida original para canjear su billete de forma gratuita.

En este caso, y sujeto a disponibilidad, elija otras fechas de viaje dentro de los 180 días siguientes a la fecha de canje (90 días si su reserva incluye una conexión con otra compañía ferroviaria).