Wifi

A bordo, acceder a internet en iOS y Android es sencillo:

En ordenador:

• Activa el wifi en tus ajustes o parámetros.
• Selecciona la red "_SNCF_WIFI_INOUI".
• Valida las Condiciones Generales de Uso pulsando en "Conectarme".
• También puede introducir la url manualmente https://wifi.sncf en su navegador para finalizar su conexión al Portal INOUI TGV.

En IOS:

• Active wifi en sus ajustes o parámetros.
• Seleccione las redes "_SNCF_WIFI_INOUI".
• Haga clic en "Conectarme".
• Será redirigido al Portal TGV INOUI para finalizar su conexión, haciendo clic en "Conectarse a internet". Si no es así, introduzca la url manualmente https://wifi.sncf en su navegador para finalizar su conexión al Portal TGV INOUI.

En Android:

• Active el wifi en sus ajustes o parámetros.
• Seleccione la red "_SNCF_WIFI_INOUI".
• Valida las Condiciones Generales de Uso pulsando en "Conéctame"
• Copia el enlace y accede a Internet.
• También puede introducir manualmente la url https://wifi.sncf en su navegador para finalizar su conexión con el Portal TGV INOUI.

El servicio wifi puede estar interrumpido debido a problemas de comunicación con la infraestructura. Como puede tratarse de un problema puntual, por favor, inténtelo de nuevo un poco más tarde.

Servicio wifi.

Recomendamos una de estas 3 soluciones:

Abre wifi.sncf en tu navegador:

• Copia la siguiente dirección:https://wifi.sncf.
• Abre tu navegador (recomendamos Chrome).
• Pega el enlace.
• Acepta los Términos y Condiciones pulsando en "Conectar a internet".

Olvida la red y luego vuelve a conectarte:

• Ve a la configuración de tu wifi.
• Haz clic en "Olvidar la red".
• Vuelve a seleccionar la red "_SNCF_WIFI_INOUI".
• Acepta los términos y condiciones haciendo clic en "Conectarse a Internet".

Desactiva tu VPN:

Algunas VPN impiden el acceso a la interfaz de conexión wifi de a bordo, por lo que te recomendamos que la desactives.

Acepta los términos y condiciones haciendo clic en "Conectarse a Internet".

Una conexión wifi en funcionamiento le permite navegar por los sitios de su elección (a bordo el wifi es compartido, evite el streaming y la descarga).

Entonces aparecerá el siguiente mensaje en la página de inicio "No está conectado a wifi".

• Para ordenador y Android: En caso de no estar conectado, introduce la url https://wifi.sncf. A continuación, aparecerá un mensaje en la página de inicio del Portal TGV de INOUI invitándole a aceptar las condiciones generales de uso. Haga clic en "Conectarse a Internet" para finalizar su conexión.
• Para IOS: Si no está conectado, introduzca la url https://wifi.sncf. Aparecerá una ventana emergente en la página de inicio del Portal TGV de INOUI invitándole a hacer clic en "Conectarse a Internet" para finalizar su conexión.

Pueden ocurrir tres casos:

La conexión WIFI es muy débil

Es probable que se trate de una reducción temporal de la señal de recepción. Por favor, vuelva a conectarse en unos minutos.

La conexión a Internet es muy débil

Es probable que su TGV esté pasando por una zona de poca cobertura o de alto uso de Internet por parte de otros clientes a bordo. El portal TGV INOUI sigue disponible para consultar contenidos multimedia sin necesidad de acceso a internet.

Si el fenómeno persiste, probablemente se trate de un problema técnico.

Sobre este tema, puede consultar nuestra respuesta a la pregunta "Tengo problemas para conectarme, ¿qué puedo hacer?"

El wifi a bordo está disponible en todos los trenes TGV INOUI equipados con wifi. La disponibilidad de wifi depende de la cobertura del operador.

La apertura de la VPN ascendente puede, dependiendo del dispositivo, bloquear la apertura de la conexión a Internet o el acceso al Portal INOUI TGV.
En este caso, desconecte su VPN para poder utilizar el servicio.

Abre wifi.sncf en su navegador:

• copie la siguiente dirección: https://wifi.sncf
• abre tu navegador (recomendamos Chrome)
• pega el enlace
• acepta los Términos y Condiciones de Uso

Si esto no funciona prueba a utilizar otro dispositivo.

Si el fenómeno persiste, es probable que se trate de un problema técnico (consulta las respuestas a la pregunta "Tengo problemas para conectarme, ¿cómo puedo solucionarlo?").

Puede haber varias razones para estas dificultades:

• o bien está pasando por una zona de mala cobertura
• o se ha alcanzado la capacidad máxima de su caudal, vinculado en particular a un cuello de botella en el número de viajeros conectados
• o está relacionado con el equipo utilizado.

Intente volver a conectarse más tarde para mejorar su acceso.

El servicio wifi puede estar interrumpido debido a problemas de comunicación con la infraestructura. Como puede tratarse de un problema puntual, por favor, inténtelo de nuevo un poco más tarde y actualice la página.

.

Este es un problema conocido en algunos dispositivos Android. Para solucionarlo, le invitamos a introducir la siguiente dirección en su navegador: https://wifi.sncf, lo que forzará la página de acceso.
A continuación, no olvide marcar la validación de las CGU (condiciones generales de uso) para poder beneficiarse del servicio.

https://wifi.sncf.

Puede aparecer un mensaje cuando quiera acceder al sitio del Portal TGV de INOUI en su primera visita.
Para acceder al sitio, simplemente haga clic en el botón "Continuar" y el sitio se abrirá. De lo contrario, abra su navegador e introduzca la siguiente url: https://wifi.sncf

Puede haber varias razones técnicas para este problema de acceso:

• la configuración de su dispositivo
• un problema con un servicio de software de a bordo

Intente volver a conectarse a la WIFI o compruebe que su VPN está correctamente desconectada (consulte las respuestas a la pregunta "Tengo problemas para conectarme, ¿cómo puedo solucionarlo?").

Intente volver a conectarse a la WIFI o compruebe que su VPN está correctamente desconectada (consulte las respuestas a la pregunta "Tengo problemas para conectarme, ¿cómo puedo solucionarlo?").

• O bien el mensaje no corresponde y está conectado a internet. Puede comprobarlo consultando una página web.
• O bien el servicio wifi a bordo de su TGV está temporalmente interrumpido. Puede intentar conectarse de nuevo más tarde.

Para una mejor experiencia, le aconsejamos que utilice el navegador Chrome o Safari. Esto le permitirá disfrutar de los contenidos disponibles en el Portal TGV INOUI con total tranquilidad.

Disfrutar de los contenidos disponibles en el Portal TGV INOUI.

Cuando ves una película por primera vez en el Portal INOUI TGV, puede ocurrir que aparezca una pantalla negra. No te asustes, esto puede significar:

• o bien que sólo está en pausa, en cuyo caso todo lo que tienes que hacer es pulsar el botón de inicio "flecha" en la parte inferior izquierda y podrás ver tu película,
• o bien que no se puede iniciar, en cuyo caso todo lo que tienes que hacer es pulsar el botón o icono "Actualizar esta página" en la barra de direcciones de tu navegador y podrás ver tu película.

En el Portal TGV INOUI, descubra una serie de servicios y contenidos para enriquecer su viaje:

• información en tiempo real sobre su viaje (horarios en tiempo real, velocidad del tren, información sobre su estación de destino, andén de llegada, cuadro de conexiones....),
• un mapa interactivo que detalla el recorrido de su tren, los cambios de velocidad del tren, los principales lugares atravesados,
• pida su comida en línea,
• el Bot TGV INOUI,

y otros servicios a bordo...Descubra también nuestra oferta de contenidos y entretenimiento gratuitos: prensa digital, películas, juegos, podcasts, documentales, dibujos animados y contenidos para niños (meditaciones, podcasts, cuentos para leer).

En raras ocasiones, puede que no haya sido posible actualizar la información de los pasajeros antes de la salida del tren. Si necesita información sobre su viaje, puede consultar las pantallas de a bordo, el sitio web sncf.com o ponerse en contacto con su revisor.

Por favor, no dude en ponerse en contacto con su revisor.

Cuando reproduzcas un contenido (película, documental, dibujos animados...), tienes la opción de cambiar el idioma del audio, así como los subtítulos, pulsando sobre el primer pictograma de la parte superior derecha de la pantalla.

Esto es posible en determinadas líneas.

El wifi aún no está desplegado en nuestros trenes TER y Transilien.

Es posible, pero es una opción de pago.

Más información

Active la función wifi en su terminal (ordenador, tableta, smartphone) y seleccione la red denominada "SNCF gare-gratuit". Tras abrir el navegador de Internet, se le dirigirá automáticamente al portal de acceso. Puede conectarse al wifi a través del correo electrónico o de Facebook connect.

Por definición, los puntos de acceso wifi a internet emiten ondas. Los días 15 y 16 de septiembre de 2016 se realizaron mediciones de campos electromagnéticos en el interior de un tren TGV equipado con puntos de acceso wifi y antenas en transmisión. El informe, elaborado por un laboratorio de la SNCF acreditado por el COFRAC (Comité Français d'Accréditation) para este tipo de mediciones, indica que el nivel de exposición al campo electromagnético en la banda de 100 kHz a 6 GHz es conforme al decreto nº 2002-775. El decreto nº 2002-775 establece los límites umbrales de exposición del público a las ondas electromagnéticas autorizados en Francia.

No dude en enviarnos sus opiniones, comentarios y sugerencias a través de nuestro formulario de comentarios, al que también puede acceder a través del menú del portal "Su opinión", situado en la parte inferior de la página.

Su opinión.