Mi Asistente Visual (MAV)

El número de andén, los posibles retrasos, los cambios de tren o incluso los anuncios del revisor... Gracias a Mi Asistente Visual (MAV), los pasajeros sordos o con dificultades auditivas tienen ahora la garantía de acceder a toda la información relativa a su tren, incluso en los trenes no equipados con pantallas.

Iniciada por nuestro Departamento de Accesibilidad y TGV INTERCITÉS, esta función forma parte del desarrollo continuo de la política de accesibilidad de nuestro Grupo.

Se puede acceder gratuitamente a la herramienta MAV o "Anuncios a bordo" descargando la aplicación móvil SNCF Connect.

Una vez activada la aplicación, nuestro asistente visual transcribe en la pantalla de su smartphone todos los anuncios sonoros emitidos a bordo del tren. En particular, le transmite información sobre los números de andén, los retrasos, la aproximación a la estación o incluso los anuncios emitidos por el revisor.

Para activar MAV o "Anuncios a bordo del tren", es muy sencillo: desde su aplicación SNCF
Connect, debe acceder a la pestaña "Cuenta" y, a continuación, marcar la casilla "Anuncios a bordo del tren". Este
servicio está disponible a bordo de los TGV INOUI, OUIGO, INTERCITÉS y TER.

Para beneficiarse de él, basta con:

• haber comprado su billete en SNCF Connect
• importar su billete en la aplicación