Prepare sus documentos de viaje

Cuando viaje en un tren SNCF Voyageurs, tanto en la estación como a bordo de su tren, el personal podrá comprobar la validez de su billete. Le explicamos por qué y cuáles son los documentos de identidad aceptados.

Validez del billete.

Debe presentar lo siguiente en la estación o a bordo:

1. El billete válido. El billete válido, o el código de barras de tu smartphone si es un billete electrónico;

2. Justificante de descuento si lo tiene (abono o tarjeta comercial);

3. Documento de identidad original válido con fotografía.

El documento nacional de identidad debe ser válido o haber caducado en los últimos 5 años. Los demás documentos deben ser originales y válidos.

Aquí tienes la lista completa de documentos aceptados:

• Documento nacional de identidad francés o documento de identidad de un Estado miembro de la Unión Europea o de Islandia, Liechtenstein, Noruega, Reino Unido, Suiza, Andorra o Mónaco, de los que el titular sea nacional;
• Pasaporte;
• Permiso de conducir francés o de un Estado miembro de la Unión Europea;
• Tarjeta de invalidez civil o militar francesa;
• Tarjeta de veterano francesa;
• Tarjeta de identidad militar francesa ;
• Permiso de caza francés;
• Salvavidas consular expedido por las autoridades francesas;
• Recibo válido como prueba de identidad expedido a personas investigadas a cambio de sus documentos de identidad;
• Recibo válido como prueba de identidad expedido a un nacional francés sujeto a una prohibición de salida del país;
• Uno de los documentos de residencia expedidos en virtud de los artículos L. 311-1 y siguientes del Code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile;
• Un titre d'identité républicain previsto en el artículo L. 321-3 del Code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile;
• Un document de circulation pour étranger mineur, previsto en el artículo L. 321-4 del Code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile;
• Documento de identidad y de viaje de refugiado o apátrida;
• Tarjeta profesional expedida por una autoridad pública (Ministerio, autoridad local, administración francesa o europea) con fotografía, apellidos, nombre y dirección del titular.

Tenga en cuenta:

• No se acepta la carte vitale, ya que no ofrece garantías suficientes;
• No se aceptan documentos de identidad desmaterializados (foto o escaneado en su teléfono, fotocopia en papel, etc.)

En un TGV INOUI y un OUIGO, el billete que usted ha comprado es nominativo, y no puede ser transferido a un tercero. Este también puede ser el caso de los billetes de tren INTERCITÉS y TER. Además de su billete de tren, deberá poder demostrar su identidad cuando se compruebe su billete. De hecho, cuando compra un billete de tren, introduce su nombre completo y su fecha de nacimiento. Se trata de un requisito del Código de Transportes.

Lo mismo:

• Si se beneficia de un descuento (abono o tarjeta comercial): debe demostrar que es usted la persona afectada por este descuento.
• En el caso de las tarjetas de discapacidad: aunque su discapacidad sea visible, tenemos que pedirle que muestre su tarjeta porque en ella se especifica el porcentaje de reducción al que tiene derecho.
  

Estas normas también son necesarias para luchar contra el fraude y los riesgos de usurpación de identidad.

En el caso de las tarjetas de discapacidad: aunque su discapacidad sea visible, tenemos que pedirle que muestre su tarjeta porque en ella se especifica el porcentaje de reducción al que tiene derecho.

Si no puede presentar un documento de identidad cuando un agente compruebe sus documentos de viaje, se considerará que ha cometido una infracción, como si el billete no fuera suyo. El agente inspector le pedirá entonces que regularice su situación mediante el pago inmediato de la multa a la tasa de control con incremento.

Nota:

• Si se niega a pagar el importe de la multa que se le ha asignado, se le expedirá una notificación de sanción;
• Si no paga la multa en un plazo de tres meses, deberá abonar el importe incrementado a Hacienda.

Si se da cuenta de que no dispone de un documento justificativo adecuado, o si tiene dudas sobre la validez de su billete, debe presentarse al personal de a bordo sin esperar a que comprueben su billete. En ese caso, el recargo que tendrá que pagar en la escala de regularización será inferior al recargo que tendrá que abonar durante un control.

Por regla general, es aconsejable ponerse en contacto con el revisor en cuanto tenga dudas sobre la legalidad de su situación a bordo. Una vez regularizada su situación, puede enviar una reclamación al servicio de atención al cliente SNCF TOUTOUI https://tout-oui.sncf.com/ o 3635. Para los viajes TER, visite el sitio web de cada región.