Viajar a la región de París

3,4 millones de pasajeros utilizan nuestras líneas cada día de la semana y 6.000 trenes circulan diariamente por la región de Île-de-France. Operamos para Île-de-France Mobilités, nuestra autoridad organizadora del transporte en Île-de-France, en la 2ª red ferroviaria de transporte masivo más transitada del mundo, después de la de Tokio.

• 3,4 millones de pasajeros / día o el 70% de los clientes de SNCF que viajan en el 2% del territorio y el 10% de la red ferroviaria francesa (3.700 km)
• 390 estaciones en Île-de-France, incluyendo más de 200 estaciones accesibles para 2024
• 55 km de nuevas líneas para la extensión de la línea E hacia el oeste y 3 nuevas estaciones
• 28 estaciones Transilien conectadas a la red Grand Paris Express

La red ferroviaria de Île-de-France cuenta con más de 200 estaciones accesibles de aquí a 2024.

Ofrecemos a los pasajeros una serie de servicios para facilitarles el viaje diario en tren.

Nuestros agentes están a su disposición en las estaciones y en los terminales de llamada a distancia de las estaciones, en el número gratuito 36 58 y en la página web.

También puede seguir la información de Voyageurs en Île-de-France en la aplicación SNCF Connect y en Transilien.com . En la web transilien.com, encontrará los horarios de los trenes en tiempo real, un calendario digital de obras y guía peatonal hasta los autobuses de sustitución.

Conjuntamente con nuestra autoridad organizadora, hemos desarrollado una serie de medidas para que los trenes sean más accesibles para todos. Por ejemplo, las personas con una tarjeta de discapacidad igual o superior al 80% o en silla de ruedas pueden reservar un servicio de asistencia gratuito, Accès Plus Transilien, para llegar a todas las estaciones operadas por Transilien en la región de Île-de-France. Este dispositivo también permite a todos los viajeros con movilidad reducida acceder a información sobre la accesibilidad de las estaciones, como el estado de funcionamiento de los ascensores y todos los equipos de las estaciones que favorecen la movilidad (balizas sonoras, etc.).

En 2022, todas nuestras líneas, trenes, RER, tranvías-tren T4 y T11, obtuvieron la certificación Cap'Handéo por la calidad del servicio prestado.

Île-de-France Mobilités ofrece una gama completa de abonos y billetes sencillos, según sea usted viajero habitual, ocasional o turista en las líneas operadas por Transilien. También puede beneficiarse de tarifas especiales (jóvenes, tercera edad, demandantes de empleo, etc.)

Tiene a su disposición puntos de venta en las estaciones, así como máquinas expendedoras automáticas de billetes. También puedes comprar tu billete de forma desmaterializada desde tu smartphone.

Infórmese sobre las tarifas en transilien.com y en la aplicación Île-de-France Mobilités.

A través de su oferta de turismo de proximidad #CPASLOINENTRAIN, Transilien SNCF Voyageurs le ofrece la posibilidad de descubrir el patrimonio de Île-de-France a un paso del tren. Todos los destinos son accesibles con el pase Navigo o con un billete sencillo a una tarifa máxima de 5 euros (tarifa válida para cualquier destino de la región de Île-de-France, excluidos los aeropuertos).

Hemos formalizado nuestros compromisos medioambientales y sociales en un manifiesto que se basa en dos temas fuertes: hacer que Île-de-France respire y Vivir mejor y desplazarse juntos.

Hacer que Île-de-France respire:

Al ofrecer una red territorial en toda Île-de-France, Transilien constituye una alternativa al coche y contribuye así a reducir las emisiones de CO₂ en Île-de-France.

Vivir y viajar mejor juntos: ciudadanía, accesibilidad, inclusión, empleo

A través de intervenciones en las escuelas, desde primaria hasta secundaria, Transilien sensibiliza a una media de 50.000 alumnos al año sobre la seguridad en el transporte y la ciudadanía. Contribuimos a la creación de 13.000 empleos directos y 20.000 indirectos en la región, en particular a través de numerosos talleres de integración.