Bot TGV INOUI

    Vous voyagez avec TGV INOUI ? Notre assistant virtuel est à votre disposition pour toute demande liée à votre voyage. Mode d’emploi.
    Mis à jour le 26 septembre 2024Lecture 5 min

    Pourquoi vous proposer d’interagir avec l’assistant virtuel TGV INOUI ?

    Le bot TGV INOUI vous communique les informations utiles, vous oriente vers l’espace digital porteur de l’information recherchée ou si nécessaire, vous met en relation avec le service client.

    Vous pourrez trouver une réponse immédiate lors de chaque étape de votre voyage et ce, en toute autonomie et sans effort.

    À tout moment, vous aurez la possibilité d’être mis en contact avec un conseiller si vous avez besoin d’une aide complémentaire.

    Dans quels cas puis-je converser avec le bot TGV INOUI ?

    Il répond à vos questions concernant les services TGV INOUI, la préparation et le déroulement de votre voyage, et vous informe en temps réel sur le statut de votre train.

    Discutez avec le bot TGV INOUI

    Comment utiliser l’assistant virtuel TGV INOUI ?

    Notre bot est accessible gratuitement et sans téléchargement, depuis votre smartphone, tablette ou ordinateur :

    Pour interagir avec le bot TGV INOUI, c’est très simple. Il vous suffit de poser votre question dans le champ « envoyer un message » ou de choisir l’un des thèmes proposés sur les boutons.

    Le bot TGV INOUI parle uniquement français.

    Quelques exemples de conversations avec le bot TGV INOUI

    • Comment dématérialiser ma carte de réduction ?
    • Quels bagages sont acceptés à bord ?
    • À quelle heure dois-je arriver à la gare ?
    • Mon train sera-t-il à l’heure ?
    • Quel est le quai de départ et/ou d’arrivée de mon train ?
    • Où suis-je assis dans le train ?
    • Comment me connecter au wifi ?
    • La prise de mon siège ne fonctionne pas.
    • Je souhaite commander un menu au Bar.
    • Puis-je échanger mon billet ?
    • J’ai oublié ma veste dans le train.
    • Je souhaite parler à un agent.
    • Je souhaite faire une réclamation.
    Discutez avec le bot TGV INOUI

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    En-tête : © Seb Godefroy

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