Mise en œuvre de la réservation systématique en Normandie

La Région Normandie est la première à avoir mis en place la réservation systématique et gratuite le 1^er juillet 2022, avant que la Région Grand Est ne lui emboîte le pas à l'été 2024 pour ses deux lignes avec Paris. Retour sur cette mise en service.

Concentrée sur les trains Krono+ et Krono depuis et vers Paris, la réservation systématique vient satisfaire une forte demande des voyageurs et permet de mieux gérer les taux d’occupation des trains. En effet, le réseau de trains régionaux NOMAD est emprunté aussi pour des trajets du quotidien que pour des escapades loisirs occasionnelles. La mise en place de la réservation systématique offre un triple bénéfice : garantie d’une place assise, choix du type de place et recontact personnalisé pour des informations liées au voyage.

La réservation systématique n’entraîne pas pour autant une hausse globale des prix. De fait, la modulation des tarifs en fonction du taux de remplissage permet de favoriser l’accès à des tarifs préférentiels pour les voyageurs et d’appréhender la capacité des trajets. À la clé, l’amélioration du confort de chaque voyageur pour une offre de qualité.