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    Nos services pour les pros

    Embarquement prioritaire, flexibilité, confort, réclamations traitées sous 48h… Avec les contrats Pro, Premium et Grand Compte, bénéficiez et faites profiter vos collaborateurs de services réservés aux pros.
    Mis à jour le 26 septembre 2024Lecture 3 min

    Vous avez souscrit à l’une de nos offres entreprises ? Votre contrat permet aux collaborateurs de votre organisation d’accéder à nos services réservés aux pros pour des voyages toujours plus confortables et sereins. 

    Des tarifs 100% flexibles1 

    Avec votre code entreprise, accédez à nos billets 100% flexibles : 

    • le billet Business Première 
    • le billet Pro 2de 

    Des billets « 100% flexibles » vous assurent : 

    • la Flexibilité Maximum (remboursement sans frais jusqu’à 30 minutes après le départ de votre train) 
    • l’Échange Garanti (votre billet est échangeable, y compris sur les trains complets du jour de votre voyage) 

    Accès Express

    Gagnez du temps grâce aux files prioritaires Accès Express lors de l’embarquement dans vos trains TGV INOUI et aux guichets dédiés dans les boutiques SNCF. 

    TGV INOUI PRO

    Avec l’appli TGV INOUI PRO2, retrouvez vos e-billets, échangez-les, recevez en temps réel les infos utiles à votre voyage (numéro de voie, perturbations…). 

    Réponse en 48h à vos réclamations

    Bénéficiez d’un traitement sous 48h3 de vos réclamations et demandes liées à la Garantie Ponctualité. 

    Confort et sérénité avec Business Première

    Accès aux Salons Grands Voyageurs TGV INOUI, embarquement prioritaire avec Accès Express, boisson et titre de presse offerts à quai… Découvrez les avantages réservés à vos collaborateurs voyageant avec Business Première.

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    1 Tarifs flexibles à savoir :

    • billet échangeable sans frais jusqu’à 30 minutes après départ
    • billet remboursable sans frais jusqu’à 30 minutes après départ dans les gares et boutiques de la localité de départ
    • à partir de 30 minutes avant départ, le nombre d’échange est limité à 2 et les échanges sont restreints à un autre train du jour et pour un trajet comprenant le trajet initial
    • les billets échangés à partir de 30 minutes avant le départ sont non remboursables

    2 TGV INOUI PRO

    Vous avez besoin de procéder à un échange ou d’accéder aux informations de votre voyage ? Avec l’avantage TGV INOUI PRO, faites tout depuis votre smartphone. L’application gratuite TGV INOUI PRO et le site mobile TGV INOUI PRO sont spécialement conçus pour les besoins des professionnels en déplacement.

    Téléchargez l’application gratuite TGV INOUI PRO (disponible gratuitement sur iPhone et Android) et bénéficiez de :

    • l’échange de vos e-billets (même sur trains complets)
    • l’annulation sans frais de vos e-billets
    • la synchronisation automatique de vos voyages
    • la dématérialisation de vos cartes Liberté et Grand Voyageur
    • l’information sur votre voyage en temps réel
    • la disponibilité de votre justificatif de voyage

    Le site TGV INOUI PRO vous permet également d’échanger et d’annuler très simplement votre E-billet TGV INOUI PRO, au même prix que le billet initial, depuis un téléphone muni d’une connexion Internet ou d’un ordinateur. Ce service est disponible sur iPhone et Android. Le m-billet est nominatif et non cessible : une pièce d’identité peut vous être demandée lors du contrôle à bord.

    3 En cas de réclamation ou de demande liée à la Garantie G30, contactez notre service client : grâce à votre e-billet pro, votre demande sera traitée par links-email en 48h (jours ouvrés) par une équipe de conseillers dédiés. Remplissez le formulaire en ligne ou depuis votre application TGV INOUI PRO (rubrique aide et contact).

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    En-tête : © Seb Godefroy

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