Mon assistant visuel (MAV)

Numéro du quai, retard éventuel, changement de train ou encore annonces délivrées par le chef de bord… Grâce à Mon Assistant Visuel (MAV), les voyageurs sourds ou malentendant ont désormais la garantie d’avoir accès à toutes les informations concernant leur train et ce, même dans les rames non équipées d’écran. 

Mise en place par notre direction de l’Accessibilité et TGV INTERCITÉS, cette fonctionnalité s’inscrit dans la poursuite du développement de la politique d’accessibilité de notre Groupe.

L'outil MAV ou Annonces à bord est accessible gratuitement en téléchargeant l’application mobile SNCF Connect.

Une fois l'application active, notre assistant visuel retranscrit sur l’écran de votre smartphone toutes les annonces sonores faites à bord du train. Il vous relaie notamment des informations sur le numéro des quais, les retards, l’approche en gare ou encore les annonces délivrées par le chef de bord.

Pour activer MAV ou « Annonces à bord du train », c’est très simple : depuis votre application SNCF
Connect, il faut accéder à l'onglet « Compte », puis cocher la case « Annonces à bord du train ». Ce
service est disponible à bord des TGV INOUI, OUIGO, INTERCITÉS et TER.

Pour en profiter, il vous suffit soit :

• d'avoir acheté votre billet sur SNCF Connect
• d'importer votre billet dans l'application