buoni digitali

    Più pratico, più facile da usare e più rispettoso dell'ambiente, il voucher digitale viene utilizzato come risarcimento nell'ambito della garanzia G30 (30 minuti). Scoprite di più sulle sue condizioni d'uso e ottenete le risposte alle vostre domande.
    Aggiornato il 11 Gennaio 20243-minuto leggere

    Come si riceve il voucher?

    Per ricevere il voucher digitale bastano 4 passaggi:

    • ottenere il riferimento della pratica (numero della pratica di viaggio)
    • andare al modulo online SNCF G30
    • riceverete una prima e-mail di conferma dell'elaborazione della vostra richiesta, poi, entro 24-48 ore, un secondo link-email che vi informerà dell'importo del vostro rimborso
    • entro pochi giorni, il vostro voucher sarà inviato per e-mail. Potrete utilizzarlo non appena lo riceverete
    .
    Per saperne di più sul G30

    I vantaggi dei voucher digitali

    • Veloce
      Lo riceverete non appena la vostra domanda sarà accettata.
    • Comodo
      Non farete più la fila alle biglietterie.
    • Imperdibile
      Lo trovi nella tua casella di posta in qualsiasi momento
      • Flessibilità
      Hai un anno di tempo per utilizzarlo, in una o più rate
    • Condivisibile
      Non è personale: regalalo a una persona cara
    • Ecologico
      È ecologico

    Più pratico, il voucher digitale è più facile da usare ogni giorno:

    • non nominativo
    • utilizzabile in una o più rate
    • valido per un anno

    Quali viaggi sono idonei per il voucher digitale?

    • Può essere utilizzato per l'acquisto di viaggi nazionali su TGV INOUI o INTERCITÉS. Può essere utilizzato anche sulle seguenti linee TGV Europe: TGV France-Bruxelles, TGV France-Luxembourg, TGV Paris-Fribourg en Brisgau, TGV Lyria, TGV France-Italie, DB-SNCF en coopération (collegamento Francia-Germania), TGV France Espagne

    Cosa non si può acquistare con il voucher digitale?

    • Biglietti Transilien
    • Biglietti TER
    • Biglietti Ouigo
    • Biglietti Eurostar
    • Viaggi internazionali su treni di compagnie ferroviarie straniere
    • Tariffe di gruppo
    • Tessere commerciali
    • Servizi (Ma location Avis, Mes bagages, Junior & Cie)
    • Pagamenti o regolarizzazioni a bordo dei treni.

    Quando è possibile utilizzare il voucher digitale:

    • nelle stazioni e nei negozi SNCF
    • su SNCF Connect
    • per telefono al 36 35 (servizio gratuito + prezzo di una chiamata)
    • progressivamente utilizzabile su altri canali di vendita SNCF: agenzie di viaggio e chioschi self-service nelle stazioni

    Quando non è possibile utilizzarlo:

    • all'acquisto di servizi SNCF (carte commerciali, tessere e abbonamenti, ecc.), sulle tariffe per gruppi e minigruppi
    • a bordo dei treni o come adeguamento successivo
    • presso i distributori esteri
    • per pagare la tariffa supplementare al momento del cambio del biglietto
    • non è cumulabile con l'utilizzo di un altro buono o codice promozionale
    .

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    Intestazione : © Seb Godefroy

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