Biglietti

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È possibile stampare il biglietto elettronico tramite l'e-mail ricevuta dopo l'acquisto o presso un terminale self-service.

Il "biglietto diretto" è un termine utilizzato dal regolamento europeo del 29 aprile 2021 sui diritti e gli obblighi dei passeggeri ferroviari, noto come PRR.

Il "Billet Direct" raggruppa tutti i biglietti per un viaggio end-to-end composto da una o più coincidenze, a condizione che siano rispettati gli orari delle coincidenze definiti da SNCF Voyageurs e che il viaggio sia pagato nell'ambito di un'unica transazione.

La "Billet Direct" costituisce quindi un contratto end-to-end.

Garantisce ai viaggiatori l'assistenza in caso di mancata coincidenza. Permette inoltre di pagare un indennizzo in base all'orario di arrivo alla destinazione finale e al prezzo totale del biglietto.

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