MAX JEUNE

Prima di contattare il servizio clienti, vi consigliamo di leggere le domande e le risposte. Se avete una domanda specifica che non trova risposta, contattate una delle agenzie autorizzate SNCF Voyageurs.

Potete anche contattarci telefonicamente, 7 giorni su 7, dalle 9.00 alle 19.00 al numero 09 80 98 01 76 (numero verde, 7 giorni su 7).

https://www.maxjeune-tgvinoui.sncf

Si apre una pagina e nel banner bianco di Max Jeune in alto, cliccare sul pulsante grigio "Il mio spazio MAX". Si aprirà una nuova pagina intitolata "Accedi con i tuoi dati di login". È sufficiente inserire il proprio indirizzo e-mail e la password del proprio account Max Jeune, quindi fare clic sul pulsante "Accedi". Ora siete collegati al vostro spazio MAX. Se utilizzate l'applicazione mobile, potete uscire dal vostro account OUI.sncf e inserire tutti i vostri dati (numero di abbonamento Young MAX, data di nascita, ecc.) o andare direttamente sul sito web OUI.sncf.

Ora siete collegati al vostro spazio MAX.

Se utilizzate l'applicazione mobile, potete uscire dal vostro account OUI.sncf e inserire tutti i vostri dati (numero di abbonamento Young MAX, data di nascita, ecc.) o andare direttamente sul sito SNCF Connect.

Il simulatore permette di scoprire i treni Max Jeune per i prossimi 30 giorni. In base alle stazioni di partenza e di arrivo, vi dirà se il vostro Max Jeune ha "posti massimi", "ultimi posti" o è "già esaurito".

Accesso alla disponibilità sul simulatore di Max Jeune

L'abbonamento a Max Jeune è riservato ai giovani tra i 16 e i 27 anni.

Quando vi abbonate a MAX JEUNE, vi impegnate per un minimo di 3 mesi, quindi non potete annullare l'abbonamento durante questo periodo iniziale. L'abbonamento agli Abonnements MAX vi permette di prenotare gratuitamente un biglietto per il 100% delle destinazioni TGV, INTERCITÉS con prenotazione obbligatoria e OUIGO ad alta velocità in Francia, a partire da D-30. L'abbonamento Max Jeune non è disponibile su alcuni treni durante i periodi di punta.

Le prenotazioni di Max Jeune si aprono 30 giorni prima della partenza e sono in 2a classe. I posti aggiuntivi vengono aggiunti nel corso del mese fino al giorno prima della partenza. Tutti i viaggi prenotati e non cancellati devono essere completati. Gli SMS di promemoria vengono inviati D-2 e D-1 prima della partenza; a questo punto è necessario confermare o annullare il viaggio dal proprio spazio MAX. Avete tempo fino alle 17.00 della sera precedente la partenza per rispondere, altrimenti il viaggio sarà annullato.

È possibile prenotare fino a 6 viaggi contemporaneamente. Non appena si viaggia, si libera una prenotazione. Su Espace Max è disponibile uno sportello di prenotazione. È necessario scegliere l'orario esatto di partenza (è consentita una sola partenza al giorno dalla stessa città), non è possibile salire su un treno senza un biglietto (per il treno in questione) e se si cambia idea o si è in ritardo, è necessario annullare il biglietto prima della partenza.

A bordo del treno è necessario presentare il documento d'identità originale.

L'abbonamento Max Jeune è un abbonamento personale e non trasferibile.

È bene leggere attentamente le condizioni di vendita dell'abbonamento Max Jeune per quanto riguarda le cancellazioni.

Scarica le Condizioni generali di vendita

In base alle presenti Condizioni generali di vendita, sia il pagatore che l'abbonato (se quest'ultimo è diverso dal pagatore) hanno la possibilità di annullare l'abbonamento dopo tre mesi dalla data di sottoscrizione contattando il servizio clienti dell'abbonamento Max Jeune:

• attraverso la sezione "Cancellazione" del modulo di contatto, accessibile cliccando sul link "contattaci" nello spazio Abonnements MAX dell'abbonato;
• tramite la sezione "Altro" del modulo di contatto disponibile sullo spazio Max Jeune dei siti di vendita online o delle applicazioni di vendita mobile dei distributori autorizzati dal pagatore.

La richiesta di annullamento deve essere effettuata almeno sette giorni prima della fine del mese di abbonamento in corso (mese N) affinché l'abbonamento sia annullato alla fine del mese di abbonamento in corso corrispondente alla data della richiesta di annullamento (mese N).