Wifi

A bordo, accedere a Internet su iOS e Android è semplice:

Sul computer:

• Abilitare il wifi nelle impostazioni o nei parametri.
• Selezionare la rete "_SNCF_WIFI_INOUI".
• Validare le Condizioni generali di utilizzo cliccando su "Connettimi".
• È possibile inserire l'url anche manualmente https://wifi.sncf nel browser per finalizzare la connessione al portale TGV INOUI.

Su IOS:

• Abilitare il wifi nelle impostazioni o nei parametri.
• Selezionate le reti "_SNCF_WIFI_INOUI".
• Cliccate su "Connettimi".
• Verrete reindirizzati al portale TGV INOUI per finalizzare la vostra connessione, cliccando su "Connetti a Internet". In caso contrario, inserite manualmente l'url https://wifi.sncf nel browser per finalizzare la connessione al portale TGV INOUI.

Su Android:

• Abilitare il wifi nelle impostazioni o nei parametri.
• Selezionare la rete "_SNCF_WIFI_INOUI".
• Validare le condizioni generali di utilizzo cliccando su "Connettimi".
• Copiare il link e accedere a Internet.
• Potete anche inserire manualmente l'url https://wifi.sncf nel vostro browser per finalizzare la vostra connessione al portale TGV INOUI.

Il servizio wifi potrebbe essere interrotto a causa di problemi di comunicazione con l'infrastruttura. Poiché potrebbe trattarsi di un problema isolato, vi preghiamo di riprovare più tardi.

Consigliamo una di queste 3 soluzioni:

Aprire wifi.sncf nel browser:

Copiare il seguente indirizzo:https://wifi.sncf.
• Aprire il browser (si consiglia Chrome).
• Incollare il link.
• Accettare i Termini e condizioni cliccando su "Connetti a Internet".

Dimenticare la rete e poi riconnettersi:

• Andare alle impostazioni wifi.
• Cliccare su "Dimentica la rete".
• Riselezionare la rete "_SNCF_WIFI_INOUI".
• Accettare i termini e le condizioni cliccando su "Connetti a Internet".

Disabilitare la VPN:

Alcune VPN impediscono l'accesso all'interfaccia di connessione wifi di bordo, quindi si consiglia di disabilitarla.

Una connessione wifi funzionante consente di navigare sui siti di propria scelta (a bordo il wifi è condiviso, evitare lo streaming e il download).

Il seguente messaggio verrà visualizzato nella pagina iniziale "Non sei connesso al wifi".

• Per computer e Android: In caso di mancata connessione, inserire l'url https://wifi.sncf. Sulla home page del Portale TGV INOUI verrà quindi visualizzato un messaggio che invita ad accettare le condizioni generali di utilizzo. Fare clic su "Connetti a Internet" per completare la connessione.
• Per IOS: Se non si è connessi, inserire l'url https://wifi.sncf. Sulla homepage del portale TGV INOUI apparirà un pop-in che vi inviterà a cliccare su "Connetti a Internet" per completare la connessione.

Possono verificarsi tre casi:

La connessione WIFI è molto debole

Si tratta probabilmente di una riduzione temporanea del segnale di ricezione. Ricollegatevi entro pochi minuti.

La connessione Internet è molto debole

È probabile che il vostro TGV stia attraversando una zona con scarsa copertura o con un elevato utilizzo di Internet da parte di altri clienti a bordo. Il portale TGV INOUI rimane disponibile per consultare i contenuti multimediali senza richiedere l'accesso a Internet.

Se il fenomeno persiste, si tratta probabilmente di un problema tecnico.

Su questo argomento, potete consultare la nostra risposta alla domanda "Ho problemi di connessione, cosa posso fare?"

Il wifi a bordo è disponibile su tutti i treni TGV INOUI dotati di wifi. La disponibilità del wifi dipende dalla copertura dell'operatore.

L'apertura della VPN a monte potrebbe, a seconda del dispositivo, bloccare l'apertura della connessione a Internet o l'accesso al portale TGV INOUI.
In questo caso, scollegare la VPN per poter utilizzare il servizio.

Aprire wifi.sncf nel tuo browser:

• copia il seguente indirizzo: https://wifi.sncf
• aprite il vostro browser (consigliamo Chrome)
• incollate il link
• accettate i Termini e condizioni d'uso

Se questo non funziona provate a utilizzare un altro dispositivo.

Se il fenomeno persiste, probabilmente si tratta di un problema tecnico (vedere le risposte alla domanda "Ho problemi di connessione, come posso risolverli?").

Le ragioni di queste difficoltà possono essere diverse:

• o si sta attraversando un'area di scarsa copertura
• o si è raggiunta la capacità massima del proprio throughput, legata in particolare a un collo di bottiglia nel numero di viaggiatori connessi
• o è legata all'apparecchiatura utilizzata.

Provare a riconnettersi in un secondo momento per migliorare l'accesso.

Il servizio wifi potrebbe essere interrotto a causa di problemi di comunicazione con l'infrastruttura. Poiché potrebbe trattarsi di un problema isolato, si prega di riprovare più tardi e di aggiornare la pagina.

Si tratta di un problema noto su alcuni dispositivi Android. Per risolverlo, vi invitiamo a inserire il seguente indirizzo nel vostro browser: https://wifi.sncf, che forzerà la pagina di accesso.
Poi non dimenticate di spuntare la convalida delle CGU (condizioni generali d'uso) per poter usufruire del servizio.

Per accedere al sito del Portale TGV INOUI alla prima visita potrebbe apparire un messaggio.
Per accedere al sito, è sufficiente cliccare sul pulsante "Continua" e il sito si aprirà. Altrimenti, aprite il vostro browser e inserite il seguente url: https://wifi.sncf

Potrebbero esserci diverse ragioni tecniche per questo problema di accesso:

• la configurazione del dispositivo
• un problema con un servizio software di bordo

Provare a riconnettersi al WIFI o verificare che la VPN sia correttamente scollegata (vedere le risposte alla domanda "Ho problemi di connessione, come posso risolverli?").

• O il messaggio non è pertinente e siete effettivamente connessi a Internet. Potete verificare consultando una pagina web.
• Oppure il servizio wifi a bordo del vostro TGV è temporaneamente interrotto. Potete provare a connettervi di nuovo più tardi.

Per una migliore esperienza, vi consigliamo di utilizzare il browser Chrome o Safari. In questo modo potrete godere dei contenuti disponibili sul portale TGV INOUI in tutta tranquillità.

Quando guardate un film per la 1^prima volta sul portale TGV INOUI, può capitare che appaia una schermata nera. Non fatevi prendere dal panico, questo potrebbe significare:

• o che il film è solo in pausa, nel qual caso basta premere il pulsante di avvio "freccia" in basso a sinistra per poterlo vedere,
• o che non è in grado di avviarsi, nel qual caso basta premere il pulsante o l'icona "Aggiorna questa pagina" nella barra degli indirizzi del browser per poterlo vedere.

Sul portale TGV INOUI, scoprite una serie di servizi e contenuti per arricchire il vostro viaggio:

• informazioni in tempo reale sul vostro viaggio (orari in tempo reale, velocità del treno, informazioni sulla stazione di destinazione, binario di arrivo, tabella delle coincidenze...),
• una mappa interattiva che illustra il percorso del vostro treno, le variazioni di velocità del treno, i principali collegamenti...),
• una mappa interattiva che illustra il percorso del treno, le variazioni di velocità del treno, i principali siti attraversati,
• ordina il tuo pasto online,
• il Bot TGV INOUI,

e altri servizi a bordo... Scopri anche la nostra offerta di contenuti e intrattenimento gratuiti: stampa digitale, film, giochi, podcast, documentari, cartoni animati e contenuti per bambini (meditazioni, podcast, storie da leggere).

In rari casi, potrebbe non essere stato possibile aggiornare le informazioni sui passeggeri prima della partenza del treno. Se avete bisogno di informazioni sul vostro viaggio, potete consultare gli schermi di bordo, il sito web sncf.com o contattare il vostro controllore.

Quando si riproduce un contenuto (film, documentario, cartone animato...), si ha la possibilità di cambiare la lingua dell'audio e dei sottotitoli facendo clic sul primo pittogramma in alto a destra dello schermo.

Questo è possibile su alcune linee.

È possibile, ma è un'opzione a pagamento.

Scopri di più

Attivate la funzione wifi sul vostro terminale (computer, tablet, smartphone) e selezionate la rete "SNCF gare-gratuit". Dopo aver aperto il browser Internet, sarete automaticamente indirizzati al portale di accesso. È possibile connettersi al wifi tramite e-mail o Facebook connect.

Per definizione, i punti di accesso internet wifi emettono onde. Le misurazioni del campo elettromagnetico sono state effettuate il 15 e 16 settembre 2016 all'interno di un treno TGV dotato di punti di accesso wifi e antenne in trasmissione. Il rapporto, redatto da un laboratorio SNCF accreditato dal COFRAC (Comité Français d'Accréditation) per questo tipo di misurazioni, afferma che il livello di esposizione al campo elettromagnetico nella banda da 100 kHz a 6 GHz è conforme al decreto n. 2002-775. Il decreto n. 2002-775 stabilisce i limiti di soglia per l'esposizione della popolazione alle onde elettromagnetiche autorizzate in Francia.

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