Preparare i documenti di viaggio

Quando si viaggia su un treno SNCF Voyageurs, sia in stazione che a bordo del treno, il personale può controllare la validità del biglietto. Vi spieghiamo perché e quali sono i documenti di identità accettati.

In stazione o a bordo è necessario presentare:

1. Il biglietto valido, o il codice a barre sullo smartphone se si tratta di un biglietto elettronico;

2. Prova di sconto se ne avete uno (abbonamento o carta commerciale);

3. Documento d'identità valido in originale con foto.

La carta d'identità nazionale deve essere valida o scaduta negli ultimi 5 anni. Gli altri documenti devono essere originali e validi.

Ecco l'elenco completo dei documenti accettati:

• Carta d'identità nazionale francese o carta d'identità di uno Stato membro dell'Unione Europea o di Islanda, Liechtenstein, Norvegia, Regno Unito, Svizzera, Andorra o Monaco, di cui il titolare è cittadino;
• Passaporto;
• Patente di guida francese o di uno Stato membro dell'Unione europea;
• Carta d'invalidità civile o militare francese;
• Carta di veterano francese;
• Carta d'identità militare francese;
• Permesso di caccia francese;
• Passaggio consolare rilasciato dalle autorità francesi;
• Ricevuta valida come prova d'identità rilasciata a persone indagate in cambio dei loro documenti d'identità;
• Ricevuta valida come prova d'identità rilasciata a un cittadino francese soggetto a divieto di lasciare il Paese;
• Uno dei documenti di soggiorno rilasciati ai sensi degli articoli L. 311-1 e seguenti del Code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile;
• Un titolo d'identità repubblicano previsto dall'articolo L. 321-3 del Code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile;
• Un documento di circolazione per stranieri, previsto dall'articolo L. 321-4 del Code de l'entrée et du séjour des étrangers et du droit d'asile;
• documento d'identità e di viaggio di rifugiato o apolide;
• tessere professionali rilasciate da un'autorità pubblica (Ministero, ente locale, amministrazione francese o europea) recanti fotografia, cognome, nome e indirizzo del titolare.

Si prega di notare:

• La carta vitale non è accettata in quanto non fornisce garanzie sufficienti;
• Documenti d'identità dematerializzati (foto o scansione sul telefono, fotocopia cartacea, ecc.) non sono accettati.

Sui TGV INOUI e OUIGO, il biglietto acquistato è nominativo e non può essere ceduto a terzi. Questo può valere anche per i biglietti dei treni INTERCITÉS e TER. Oltre al biglietto ferroviario, al momento del controllo è necessario poter dimostrare la propria identità. Infatti, quando si acquista un biglietto ferroviario, si inserisce il proprio nome e cognome e la data di nascita. Questo è un requisito del Codice dei Trasporti.

Stesso discorso:

• Se avete diritto a uno sconto (abbonamento o tessera commerciale): dovete dimostrare di essere la persona interessata a tale sconto.
• Per le tessere di invalidità: anche se la vostra invalidità è visibile, dobbiamo chiedervi di mostrare la tessera perché il tasso di riduzione a cui avete diritto è specificato su quella tessera.
  

Queste regole sono necessarie anche per combattere le frodi e i rischi di furto d'identità.

Se non siete in grado di esibire un documento di identità quando un agente controlla i vostri documenti di viaggio, sarete considerati in violazione, come se il biglietto non fosse vostro. L'agente incaricato del controllo vi chiederà quindi di regolarizzare la vostra situazione pagando immediatamente la multa al tasso di controllo con una maggiorazione.

Nota:

• Se vi rifiutate di pagare l'importo della multa che vi è stata assegnata, vi verrà emessa una notifica di sanzione;
• Se non pagate la multa entro tre mesi, sarete tenuti a pagare l'importo maggiorato all'erario.

Se ci si accorge di non avere un documento giustificativo adeguato, o se si hanno dubbi sulla validità del biglietto, è bene recarsi dal personale di bordo senza attendere il controllo del biglietto. Il supplemento che dovrete pagare per la regolarizzazione sarà quindi inferiore a quello che dovrete pagare durante il controllo.

Di norma, è consigliabile contattare il controllore non appena si hanno dubbi sulla legalità della propria situazione a bordo. Una volta regolarizzata la vostra situazione, potete inviare un reclamo al servizio clienti SNCF TOUTOUI https://tout-oui.sncf.com/ o 3635. Per i viaggi TER, visitare il sito web di ogni regione.