Viaggio nella regione di Parigi

3,4 milioni di passeggeri utilizzano le nostre linee ogni giorno feriale e 6.000 treni servono la regione dell'Île-de-France ogni giorno. Operiamo per Île-de-France Mobilités, la nostra autorità organizzativa dei trasporti dell'Île-de-France, sulla seconda ^{rete ferroviaria di trasporto di massa più trafficata} al mondo dopo quella di Tokyo.

• 3,4 milioni di passeggeri/giorno, ovvero il 70% dei clienti SNCF, che viaggiano sul 2% del territorio e sul 10% della rete ferroviaria francese (3.700 km)
• 390 stazioni nell'Île-de-France, di cui oltre 200 rese accessibili entro il 2024
• 55 km di nuove linee per il prolungamento della linea E verso ovest e 3 nuove stazioni
• 28 stazioni Transilien collegate alla rete Grand Paris Express

Offriamo ai passeggeri una serie di servizi per facilitare i viaggi quotidiani in treno.

I nostri agenti sono a vostra disposizione nelle stazioni e nei terminali di chiamata a distanza nelle stazioni, al numero gratuito 36 58 e sul sito web.

È inoltre possibile seguire le informazioni sui Voyageurs nell'Île-de-France sull'app SNCF Connect e su Transilien.com . Sul sito transilien.com troverete orari dei treni in tempo reale, un calendario digitale dei lavori e una guida pedonale agli autobus sostitutivi.

In collaborazione con la nostra autorità organizzativa, abbiamo sviluppato una serie di misure per rendere i treni più accessibili a tutti. Ad esempio, le persone con una carta di disabilità pari o superiore all'80% o in sedia a rotelle possono prenotare un servizio di assistenza gratuito, Accès Plus Transilien, per raggiungere tutte le stazioni gestite da Transilien nella regione dell'Île-de-France. Questo sistema consente inoltre a tutti i passeggeri a mobilità ridotta di accedere alle informazioni sull'accessibilità delle stazioni, come lo stato di funzionamento degli ascensori e tutte le attrezzature presenti nelle stazioni che favoriscono la mobilità (segnalatori acustici, ecc.).

Nel 2022, tutte le nostre linee, treni, RER, tram-treni T4 e T11, hanno ottenuto la certificazione Cap'Handéo per la qualità del servizio offerto.

Île-de-France Mobilités offre una gamma completa di abbonamenti e biglietti singoli, a seconda che siate viaggiatori abituali, occasionali o turisti sulle linee gestite da Transilien. È inoltre possibile usufruire di tariffe speciali (giovani, anziani, persone in cerca di lavoro, ecc.)

I punti vendita nelle stazioni sono a vostra disposizione, così come le biglietterie automatiche. È inoltre possibile acquistare il biglietto in forma dematerializzata dal proprio smartphone.

Informatevi sulle tariffe su transilien.com e sull'app Île-de-France Mobilités.

Con l'offerta turistica locale #CPASLOINENTRAIN, Transilien SNCF Voyageurs offre la possibilità di scoprire il patrimonio dell'Île-de-France a portata di treno. Tutte le destinazioni sono accessibili con il pass Navigo o con un biglietto singolo a una tariffa massima di 5 euro (tariffa valida per qualsiasi destinazione nella regione dell'Île-de-France, esclusi gli aeroporti).

Abbiamo formalizzato i nostri impegni ambientali e sociali in un manifesto che si basa su due temi forti: far respirare l'Île-de-France e Vivere meglio e muoversi insieme.

Fare respirare l'Île-de-France:

Fornendo una rete territoriale in tutta l'Île-de-France, Transilien fornisce un'alternativa all'automobile e contribuisce così a ridurre le emissioni di CO₂ nell'Île-de-France.

Vivere meglio e viaggiare insieme: cittadinanza, accessibilità, inclusione, occupazione

Attraverso interventi nelle scuole, dalle elementari alle medie, Transilien sensibilizza 50.000 alunni in media ogni anno alla sicurezza dei trasporti e alla cittadinanza. Contribuiamo a creare 13.000 posti di lavoro diretti e 20.000 indiretti nella regione, in particolare attraverso numerosi laboratori di integrazione.