Equipo de a bordo

De acuerdo con la normativa europea TSI PMR (Especificaciones Técnicas de Interoperabilidad para Personas con Movilidad Reducida), las dimensiones máximas autorizadas de una silla de ruedas manual o eléctrica son 70 cm de ancho, 120 cm de fondo y 145 cm de alto (incluido el pasajero), con un radio de giro de 150 cm.

En el caso de una silla de ruedas manual, el peso de la silla, de su ocupante y de sus bagages no debe superar los 200 kg. Este peso se eleva a 300 kg en el caso de una silla de ruedas eléctrica que no necesite ayuda para pasar por un dispositivo de embarque y desembarque.

Sea cual sea el tren en el que viaje, le recomendamos que bloquee las ruedas de su silla de ruedas durante todo el trayecto.

Estos asientos se ofrecen a bordo de los trenes TGV INOUI e INTERCITÉS con reserva obligatoria.

Asientos de fácil acceso" o "asientos prioritarios

Al comprar sus billetes, en la sección "preferencias de asiento", puede seleccionar asientos de 1ª o 2ª clase denominados "asientos de fácil acceso" o "asientos prioritarios". Estos asientos están destinados principalmente a personas con discapacidad o movilidad reducida que buscan un asiento cómodo y adaptado a sus necesidades específicas.

Los asientos "de fácil acceso" o "prioritarios" suelen estar situados cerca del coche de servicio de la sobrecargo, las salidas, los aseos o las pantallas de información a bordo.

Asientos para perros guía/asistencia

Al comprar sus billetes, en la sección "preferencias de asientos", puede seleccionar asientos en 1ª o 2ª clase denominados asientos "perro guía/de asistencia". Estos asientos están destinados principalmente a

• cualquier persona discapacitada acompañada de un perro guía o de asistencia ;
• cualquier cliente que viaje con un perro guía en entrenamiento (adiestrador de perros o familia de acogida).

Los asientos para perros guía/de asistencia le permiten viajar con mayor tranquilidad con su fiel compañero. Están situados en lugares definidos en colaboración con asociaciones/socios especializados para garantizar una mayor comodidad a los pasajeros con perros guía o de asistencia (por ejemplo, asientos "espalda con espalda" que permiten colocar al perro en el espacio entre los dos asientos, o asientos al fondo del auditorio, fuera de la circulación de pasajeros).

Estos asientos están sujetos a disponibilidad. Si no están disponibles en el momento de la reserva, el sobrecargo puede ayudarle a encontrar un asiento más adecuado.

Tenga en cuenta que los asientos "de fácil acceso" o "prioritarios" y los asientos "para perros guía/de asistencia" no son lo mismo que los espacios dedicados a los pasajeros en silla de ruedas.

¿Viaja en TGV?

Aproveche los equipos adaptados al tipo de material rodante que utilice. Esta información se facilita a título meramente informativo, ya que pueden producirse ciertos cambios entre la publicación de la información en el sitio web y su viaje.

• El TGV INOUI dispone de un servicio de catering para pasajeros en silla de ruedas no acompañados. Más información

Esta información se facilita únicamente a título informativo, ya que pueden producirse ciertos cambios entre la publicación de la información en el Sitio Web y su viaje.

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Especificidad del OUIGO Train Classique

Hasta la fecha, los trenes OUIGO Train Classique no ofrecen un buen nivel de accesibilidad y no están equipados para acomodar a pasajeros en sillas de ruedas.

¿Viaja en un tren INTERCITÉS?
Aproveche los equipos adaptados al tipo de material rodante que utiliza. Esta información se facilita a título meramente informativo, ya que pueden producirse ciertos cambios entre la publicación de la información en el sitio web y su viaje.

Con las nuevas generaciones de trenes TER (Regiolis y Regio2N), puede beneficiarse de una mejor accesibilidad, sea cual sea su discapacidad, así como de aseos independientes.

Sin embargo, algunos trenes TER más antiguos no pueden garantizarle los mismos servicios. Asegúrese de que el tren o el vagón que utiliza es accesible en silla de ruedas poniéndose en contacto con uno de los Centros regionales de atención al cliente del TER.

Con las nuevas generaciones de trenes de la región de Île-de-France (el Francilien de la línea E del RER y los H, J, K, L y P), podrá viajar con total autonomía sea cual sea su discapacidad.

Sin embargo, algunos trenes RER de mayor capacidad y de dos pisos requieren asistencia para subir.

Si desea viajar de noche, recuerde especificar al hacer la reserva que tiene movilidad reducida y que desea una litera más baja, en un compartimento cercano a los aseos y accesos.

Hasta la fecha, los trenes nocturnos no ofrecen un buen nivel de accesibilidad y no se recomiendan para pasajeros en silla de ruedas.

En las literas, puede viajar con su perro guía o perro de asistencia con el acuerdo de los demás pasajeros.

Si los vecinos de compartimento se niegan a admitir a su animal de asistencia, póngase en contacto con el personal de a bordo, que intentará encontrar una solución satisfactoria siempre que sea posible.