Biglietti e sconti

Il fatto che abbiate una mobilità ridotta non vi dà diritto a riduzioni speciali, ma potete approfittare di una delle numerose offerte commerciali di SNCF Voyageurs (carte Avantage, carta Liberté, MAX JEUNE, MAX ACTIF, ecc.) e beneficiare dell'offerta tariffaria più adatta al vostro profilo di viaggio.

Trova maggiori informazioni sulle tariffe e sulle carte disponibili

Se siete in possesso di una carta d'invalidità francese o di una carta d'inclusione della mobilità (CMI), non beneficiate di sconti speciali a causa della vostra disabilità. Potete scegliere la tariffa più adatta alla vostra situazione, in base alla disponibilità al momento dell'acquisto. D'altro canto, a seconda di quanto riportato sulla tessera di disabilità o sulla tessera di mobilità e inclusione, il vostro accompagnatore potrebbe avere diritto a una tariffa "guida" a prezzo ridotto. Per saperne di più, consultate la sezione "Priorità e riduzioni".

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Se siete in possesso di una carta d'invalidità francese o di una carta d'inclusione della mobilità (CMI) e a seconda di ciò che è scritto sulla vostra carta, il vostro accompagnatore può avere diritto a una tariffa "guida" ridotta sul prezzo del biglietto. Per saperne di più, consultate la sezione "Priorità e riduzioni".

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Infine, per avere diritto allo sconto, la guida deve viaggiare con la persona disabile, sulla stessa tratta nazionale/nazionale e nella stessa classe, e avere più di 12 anni.

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Le persone in sedia a rotelle non beneficiano di alcuna riduzione particolare, ma quando lo spazio dedicato si trova in prima classe, il cliente e l'eventuale accompagnatore pagano il prezzo di un biglietto di seconda classe. L'accompagnatore del disabile può beneficiare di una riduzione del 50% o di un viaggio gratuito (esclusi i diritti di prenotazione) a seconda dell'annotazione sulla Carte Mobilité Inclusion (CMI) francese del disabile.

Gli accompagnatori di un passeggero in sedia a rotelle (fino a un massimo di 3 persone) possono beneficiare di una riduzione del 30% sulla tariffa Loisirs del giorno se viaggiano nella stessa carrozza del disabile (biglietto TGV INOUI di 1a classe per gli spostamenti in Francia).

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La tariffa guida può non essere applicata all'intero viaggio Francia-estero, a seconda dei treni utilizzati. Per saperlo, contattate Accès Plus al numero di telefono 36 35 e poi digitate #45, oppure dite "servizio" e poi "Accès Plus" (servizio gratuito + costo della chiamata).

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Per accompagnare una persona disabile e beneficiare della tariffa "guida", è necessario avere più di 12 anni su TGV e INTERCITÉS e 18 su OUIGO.

Due persone in possesso di una tessera di invalidità non possono accompagnarsi a vicenda. Una persona su sedia a rotelle non può accompagnare un'altra persona su sedia a rotelle.

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Le riduzioni e le agevolazioni concesse agli accompagnatori e ai disabili si applicano solo ai titolari di carte emesse in Francia.

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Gli sconti concessi dipendono dalla tessera di invalidità. È possibile ottenere uno sconto del 50% sul biglietto di classe 2^nde se la tessera ha una sola barra blu, e del 75% se la tessera ha una barra rossa, due barre rosse o due barre blu.

Se siete in possesso di una tessera RPG con doppia barra blu o doppia barra rossa, potete trasferire una tariffa "Guida RPG" a un passeggero singolo di età superiore ai 12 anni che vi accompagna e vi assiste durante lo stesso viaggio e nella stessa classe.

• Se siete in possesso di una carta d'invalidità, sono disponibili diversi canali di vendita: potete acquistare il vostro biglietto in internet nelle stazioni e nei negozi SNCF o in agenzia di viaggi autorizzata.
• Potete anche contattare la nostra linea di esperti Accès Plus, dedicata ai viaggiatori disabili e a mobilità ridotta, telefonando al 36 35 # 45 o dicendo "Servizi" e poi "Accès Plus" (servizio gratuito + costo della chiamata).
• Se siete in possesso di una tessera "riformata" o "pensionato di guerra", solo un passaggio alla biglietteria della stazione, una chiamata al servizio Accès Plus o al 36 35 vi permetterà di beneficiare della riduzione sul prezzo del biglietto.

Ricordatevi di portare con voi la tessera di disabilità, la tessera di inclusione della mobilità e la carta d'identità per il viaggio, perché dovranno essere presentate a bordo al momento del controllo.

Consultare la pagina Access Plus

Sì, ma solo nelle stazioni, nei negozi SNCF, agenzia di viaggi, presso i chioschi TER in alcune regioni, o presso Accès Plus telefonando al 36 35 # 45 o dicendo "Servizi" e poi "Accès Plus" (servizio gratuito + costo della chiamata).

Consultare la pagina Access Plus

I cani da guida e da assistenza viaggiano gratuitamente, senza biglietto e senza museruola su tutti i treni nazionali e regionali. Per giustificare la presenza del cane a bordo del treno, presentare la tessera di inclusione della mobilità o la tessera RPG.

Per quanto riguarda i treni esteri, la gratuità si applica solo ad alcune reti. Prima della partenza, verificare direttamente con le compagnie interessate.

I cani guida "in addestramento" godono degli stessi vantaggi. Devono avere un tesserino di riconoscimento e indossare un gilet da lavoro con il logo della scuola e la dicitura "allievo cane guida". È inoltre necessario esibire il tesserino dell'educatore o della famiglia affidataria.

È possibile prenotare il biglietto nelle stazioni e nei negozi SNCF o online. Per le prenotazioni telefoniche, è disponibile un servizio di traduzione in Lingua dei Segni francese e di trascrizione vocale in tempo reale o di comunicazione con sottotitoli, Rogervoice, tramite i seguenti link:

• Per un treno nazionale o internazionale (TGV o INTERCITÉS), vai al link sottostante.

Accedere a Rogervoice

• Per un treno TER, andare sul sito TER della regione interessata per trovare il link al servizio di comunicazione in lingua dei segni (LSF) e di trascrizione vocale in tempo reale (TTRP) o di sottotitoli.

Accedere ai siti web regionali TER

Per un gruppo di almeno 10 passeggeri, chiamare l'Agenzia Gruppi SNCF al numero 0 810 879 479 e poi premere il tasto 2. Il servizio è attivo dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 18.00.

È possibile compilare il modulo anche su Internet, alla pagina Viaggi di gruppo del sito SNCF.com.

Vai alla pagina Viaggi di gruppo

L'Agenzia Gruppi SNCF ti contatterà poi via e-mail.

Se qualche membro del gruppo necessita di assistenza in stazione, dovrà fare richiesta individuale per prenotare i servizi di assistenza con il servizio Assist'enGare.

Trova maggiori informazioni sul servizio di assistenza alla stazione

I documenti in formato pdf non sono attualmente riconosciuti dalla SNCF come documenti ufficiali. È quindi necessario presentare i documenti originali (carta d'identità e tessera di invalidità) al controllore al momento del check-in